我自己做了20多年医生了,说一下我了解的医院就医潜规则吧。也就是对于患者来说的,就医注意事项。
第一,不要提你认识主任,认识院长的,或者更高级别领导等等。你想让医生给你认真点看,但是相反医生会对你提高警惕。
真正够级别的领导会主动陪着来。或者至少一个电话,科主任就主动赶过来。
第二,对于其他医院的诊治不要进行评价,无论医生还是患者,都不应该乱评价其他医院的诊断和治疗。你不要说某个小医院看了什么也看不明白,然后效果不好,你到这里好好看一下,你可能是想抬高一下医生,让他对你更重视点,或者让医生心情好一点,但这只能会起反作用,因为你能说别的医院不好,同样出去也会说我这里不好,或者你说别的医院治得非常好的话,医生会很反感,你在那里治的那么好,还跑到我这里干嘛?
第三,不要到医院对医生说,我就是想开个化验单,你开化验单可以,但是化验单解读工作,是不是应该由医生进行,你最好就和医生说好,我只是想检查,比方说真是只想要一个化验单,例如化疗的患者需要查血常规,肝肾功能等等,或者吃华法林的患者需要查凝血功能,这样相对比较特殊的情况还可以,其他的不要这样做。
第四,不要和医生说,我只是问问什么事,不挂号,这个是对别人工作的严重不尊重,碰上性格比较直的医生,会直接拒绝你,性格好一点的医生不会拒绝你,但肯定不会告诉你真正的你需要的东西,或者说有10分的问题,最多告诉你2~3分,这个很正常,你不尊重人家,人家自然不会尊重你,人家千辛万苦学习获得的知识,不是免费给你做科普用的。
这相当于你到饭店进门和老板说,你家厨师水平怎么样?给我炒个宫爆鸡丁,我看看好不好吃,好吃了我坐下吃,不好吃我转身就走,你觉得可能吗?
第五,到了医院不要以为自己是大爷,消费者关系并不适用于医院,你并不是花了钱,就一定能够购买到治疗效果,也并不是购买到所谓的服务。
至少目前我国的情况来说,护士只做医疗护理工作,包括伺候大小便,翻身擦身等,还是由家属或者是自己花钱雇用护工来进行,你如果经济允许,去高端私立医院这个另外说,否则的话在国内的大型三甲医院患者人满为患,所有的这些护理的工作,这些非医疗护理的工作,还是要靠家属,要做好足够的思想准备。
另外医生护士让你到外面购买什么东西,只要不是医疗用品,就好好去购买吧,你可以到外面的超市,也可以在医院的超市,后者肯定会贵一些,但是和医生的回扣一毛钱关系没有。因为这些东西是不允许收费的,医院如果统一提供的话,第一成本太高,第二的话众口难调,很不可能满足所有人的要求。
第六,住院患者每天医院都会提供一日一清单,包括使用的什么药物,什么护理费用,检查费用等等,这个如果您对费用比较关心,可以仔细阅读,有不懂的列出来,全都标上,一次性向护士或者医生咨询就好,不要看到一个就去问一次医生,护士,都会很烦这件事,当你总结好了以后,统一为一次,会很容易得到理解和解释的。
第七 医生关心患者的病情是必须的,但是在住院期间,医生有很多事情,尤其是外科医生需要上手术,需要换药拆线等等,所以真正到你病房的时间是很少的,一般每天都有一个固定查房时间,所以查房时之前,你一定要准备好你自己的问题,比方说我现在病情如何了,下一步需要做什么,预后怎样,把问题1234都记好,利用医生来的,大约最多3~5分钟时间,把问题全问出来,得到答案以后,自己记录下来,如果有什么问题还不理解继续统计,第2天碰到医生,或者是夜班医生不太忙的时候可以去问一下,其他时间,不要一会去医生办公室一次,真心没时间解答这些问题。
另外有最直系的亲属,或者说委派一个对医疗方面了解比较多一些的亲属,来向医生问一次问题就可以,然后互相转达,不要随便一个亲属,都去问一次医生,第一会很烦,解答不过来,第二的话也会对你家非常的警惕,因为人不可能把所有做过的事情,完全重复的做上N多遍,前后肯定会出现一点点不同,这个不同如果被人抓住的话,理论上来说就属于问题,所以医生是很烦这种事情的。
客观上来说,你无论是住院还是门诊治疗期间,如果三天两头也看不到医生来看你的话,这真心是一件好事,说明你病情非常平稳,如果医生经常在你病房出现,经常详细询问病情,并且做相关检查,那说明你可能真的是有问题,还要小心为上,病情或许真的很严重。
第八,相信你的主管医生,你可以认为他水平不够,但是他至少在一个方向上比你要更专业一些,所以对于任何你面前的医生,都要保证足够的尊敬,获取你想需要的东西,你认为他的水平不行的话,可以在他这里看完以后,再去其他医院就诊,这个是完全你的自由,如果你本身就带着不信任的感觉去医院的话,就不会获得很好的治疗。
第九最重要的,是不要抱怨医疗收费太贵,说医院只会赚钱,首先医院的任何一项收费,都不是医院和医生来制定的,都是上级管理部门,和物价局来确定的收费,医生没有资格和权利多收任何一分钱,也不可能替你减一分钱。
理论上来说,医院和饭店没有区别,只有来的客人点的菜多,菜贵,喝酒多,这个饭店才能发展起来,店主,厨师,服务员才能有相应的收入或者高一些的收入,这是客观条件所导致的。
如果医生开具了检查,你认为太贵,可以向医生明说,给医生签字,不做检查后果自负,是可以给你不做相应检查的,首先费用不是医生确定,第二现在的医疗法律来说,医生需要用客观证据,来证明自己的治疗是正确的。
你也不要说一个咳嗽,做了CT,验了血还诊断不了,花了1000多块钱还是如何,还是没什么变化,你对现代医学的精密程度要有充分的了解,中华医学会出具的咳嗽治疗指南里面,如果规范的按照咳嗽指南指南,进行检查和治疗的话,费用基本是3万到5万起。
医生凭借他的经验和对病情的判断,能从这3万到5万里面,选出一两千块钱给你进行检查和治疗,已经是非常不容易的事情。