我是做教育机构出身的，现在做互联网教育，这几年的也积累了一些经验，跟大家分享一下，希望能够帮到大家。
现在形式下的教育机构其实都面临着转型升级，原来大家都只做自己周边3公里的生意，现在要再加一个线上课程了。
线下面授和线上课程的打名声的方式还是有区别的，但相同的就是服务质量和课程质量。
一、线下课程
我们曾经用4个月，没有市场，没有宣传，全都通过转介绍的方式，从80人做到400人。就是靠教学质量和专业服务。
1.教学质量
我们是家综合机构，有托管班和其他艺术课，先是狠抓教学质量，让家长能够感受到我们要求的严格。
2.抓服务
我们的服务是服务到让家长不好意思。
前台服务做的很贴心，关键是很及时，家长刚需要服务了，我们就已经出现啦，让家长感觉非常舒服。
因此，线下课程的，我建议就是抓课程质量和服务质量，这样能把线下市场的名声打起来，还不需要投入太多广告费。
二、线上课程
线上课程其实做服务不太容易，除非大公司，技术自己掌握，如果是小机构，做服务只能从教学质量和课后反馈两方面入手。
教学质量不多说了，跟线下其实差不多，只是在形式和体现方式上有些变化。
重点谈一下课后反馈，线上课程的课后反馈是决定名声的一个重要利器。要让家长及时了解孩子的学习情况，能够与老师沟通，一定要及时，不要千篇一律，让家长看到孩子的数据变化。
总结下来其实都是重点靠及时的服务打口碑，快，而且扎实。
只是线上有更多的方式去获客，但是如果是纯粹的线下机构，有些获客方式能少用就少用。
