怎嘛写年终工作总结及报告

如何写工作总结

(1)工作业绩
总结2009年个人(部门)的业务与工作情况:工作目标的实现情况、关键业绩指标与目标对比完成状况,并说明差距和原因,个人(部门)对公司整体业绩提升做了哪些贡献?
(2)为完成目标做了哪些工作
在2009年工作中,为了完成目标,本人或部门都做了哪些行之有效的工作,即做了什么,怎么做的,有哪些成功和失败的经验值得总结要写出来。
(3)经验与体会
在2009年工作中,有哪些经验与体会需要与大家分享。
(4)问题与教训
在2009年工作中,有哪些问题与教训需要自己吸取,重点对没有完成的目标原因进行分析。
(5)改进措施
提出2010年个人(部门)改进业绩的行动措施方案。
(6)新的目标
提出2010年个人(部门)的新目标。


总结中需注意的问题

(1)总结报告要真实反映出自己在2009年中的工作实绩和问题
写出个人(部门)为公司做了什么实事,结果怎么样,有哪些贡献和不足,包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等等。
(2)实事求是地评价自己
对自己的评价不夸大,不缩小,准确恰当。注意以下几方面:
•处理好成绩和问题的关系,就是事实求是摆成绩,诚恳大胆讲失误。
•处理好团队与个人的关系,不能把团队之功归于个人,也不要抹杀了个人的作用,必须分清个人实绩和团队实绩。
•在表述上,重在把自己做过的工作实绩写出来,不夸夸其谈。
(3)要抓住重点,突出个性
报告表述的内容应抓住重点,把最能显示工作实绩的大事件或关键事件写入报告中。