疫情下，咸阳等周边地区各大院校陆续放假，为确保学生客流组织平稳有序，该站及时建立“站校联动机制”和“学生专属服务”微信群，动态掌握高校放假安排和出行需求，在分析客流数据的基础上，及时与铁路西安局客调等职能部门联系，动态调整售票策略、优化票额分配，申请开行咸阳北至彬州东“学生专列”，满足咸阳地区学生旅客回家乘车需求。
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.防疫部门做好进站学生旅客扫码测温工作。(罗通 摄)
“谢谢铁路部门对于我们学校的关心，寒假后我们近千名外地学生在校，集中返乡成为难题。也正是他们的沟通联系、对接，才为我们争取到了回家的专列。”陕西工业职业技术学院学生部部长郝军说道:“今天的这幅锦旗，是代表我们学院对于疫情下铁路人最真挚的感谢!强国有我们，交通有铁路!”
为确保大客流下疫情防控平稳有序，该站管内咸阳、咸阳北、咸阳西、乾县、永寿西等客运站定人、定时、定岗，加大进出站口、候车厅、厕所等人流密集处防疫消杀力度，严格进出站扫码、测温制度落实。同时，加强与地方疾控部门对接，开辟进出站绿色通道，安排党团员突击队，在提供引导帮扶服务的基础上，提醒出行学生正确佩戴口罩，保障通过铁路返乡学生平安、放心出行。
咸阳站综合服务台，工作人员为学生办理退改签业务。(罗通 摄)
“学生从进站上车到出站，都有专人负责、专人引导，这让我们深深感受到了时代铁路的发展，以及铁路部门的责任与担当。”咸阳师范学院学生部部长岳巍说道。
为保障疫情下学生客流组织，咸阳站持续深化“金华服务团队”作用发挥，提前制定“春运大客流组织方案”，成立人员、物资、后勤、售票、服务等8个保障组，邀请蓝天救援队提前做好站区内外消杀，并根据客流及列车开行情况优化进出站流线，利用广播、电子屏等设备，做好列车正晚点、疫情防控信息宣传，在保障学生大客流组织的同时，坚决打赢疫情防控攻坚战。
为解决“最后一公里”难题，该站管内彬州东、长武等客运站加强与地方政府与交通部门沟通对接，组织增加接驳公交开行频次，制定划分站前车辆停靠地点，安排专人做好公铁无缝链接，合力保障高校学生返乡
