“以前药店想营业要办理4个许可和备案凭证，各有各的材料，分项分次办理很麻烦。现在可以一次性办齐所有许可和备案凭证，不仅大大缩短入市周期，还节约了人力和房租成本。”近日，在长沙市政务服务中心，岳麓区安荣尚益丰大药房负责人赵女士办理完手续显得格外轻松愉悦，“没想到年前就能营业，实在太快了。”
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赵女士的感受是如今湖南各地创业人士和企业家们的共同体会：在湖南办事，方便、快捷、高效。
湖南2019年创新推出的“一件事一次办”改革。近年来，湖南高度重视营商环境优化，突出有效市场和有为政府结合，纵深推进“放管服”改革，着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，使市场有活力、改革有品牌、服务有温度。“一件事一次办”已成为全国知名政务服务品牌，被写入党中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》。
放掉环节，换来快捷
“本以为新办企业会很繁琐，没想到在税务人员的耐心辅导下，不到1小时就把相关手续办完了。”近日，永州经开优联企业管理咨询有限公司负责人周凯将一面锦旗专程送到办税服务厅。
2021年2月，湖南省税务局推出深化“放管服”改革10项措施，第一条就是加快企业“进”的速度。该局将原来企业开办的8个涉税事项，精简整合为“领发票”和“不领发票”两类事项；新办企业可在开办环节一次性办理基础业务事项，涉税业务办理时间从0.5天压缩至2小时以内。
“把能简化的环节、资料都简化掉，并以制度规范呵护市场主体发展，使其在税务‘放管服’改革下激发活力、有序竞争。”湖南省税务局相关负责人说。
税务事项只是湖南在各个事项办理中简化流程、放掉环节的一个缩影。
自2019年创新推出“一件事一次办”改革以来，湖南共梳理发布约300件“事”，开发建设“一件事一次办”小程序用户数已经突破1188万，46个省直厅局1600项行政审批事项实现“掌上办”，“跨省通办”等功能同步开通。真正实现动动手指，就能轻松办事
